FAQ

Meest gestelde vragen

Staat je vraag hier niet tussen?

Neem dan contact met ons op! 

Telefoon: 040-8200956

Mail: info@parkingyou.nl 

ParkingYou B.V.

  • Krijg ik een bevestigingsmail?
    • Je ontvangt na je reserveringsmail met daarin de pincode om het parkeerterrein of de garage in- en uit te rijden.
  • Moet ik mijn bevestigingsmail bewaren?
    • Ja de bevestigingsmail moet je bewaren. Mocht er iets fout gaan met de reservering of er een storing zijn, kan je aan de hand van deze bevestiging laten zien dat je het recht hebt om te parkeren.
  • Hoe betaal ik mijn reserveringen?
    • Je kan door middel van drie mogelijkheden je reserveren betalen. Je kan een tegoed kopen, gelijk betalen via Cardgate (Ideal) of via een factuur. De abonneehouders van B2-parking die een reservering willen plaatsen voor hun bezoekers betalen sowieso op nacalculatie en ontvangen per maand een factuur.
  • Wat gebeurd er als ik te laat komt voor mijn reservering?
    • Jouw parkeerplaats komt dan weer vrij en iedereen kan die gebruiken om in te checken met de Parkbeagle. Je kunt jouw reservering na betaling niet meer wijzigen - je kunt wel een nieuwe reservering maken.
  • Hoe kan ik de garage inrijden zodra ik een reservering heb geplaatst?
    • Het inrijden verschilt per locatie. in de bevestigingsmail staat beschreven hoe je de garage kan inrijden. In de meeste gevallen ontvang je van ons een code of toegangskaart.
  • Kan ik mijn reservering nog annuleren?
    • ddd
  • Is het een probleem als ik iets eerder aankom of later terug ben dan de reserveer tijd?
    • Wij hanteren een reserveer-tijd van één uur. De reserveer-tijd bestaat uit een half uur voor de reservering en een half uur na de reservering. Ben je meer dan een half uur eerder, is het niet mogelijk om met de reservering de garage binnen te rijden. Ben je meer dan een half uur later terug bij de garage, dan wordt de extra tijd in rekening gebracht.
  • Hoe kan ik de toegangsdeur openen zodra ik terug wil naar de auto?
    • Momenteel hebben wij alleen parkvereerterreinen ter beschikking op ParkBeagle. Deze zijn te voet eenvoudig te bereiken zonder een toegangsmiddel.
  • Waar kan ik mijn facturen zien?
    • Op jouw account zijn alle boekingen zichtbaar.
  • Kan ik een abonnement afsluiten?
    • Voor abonnementen verwijzen wij je graag door naar onze partner, Rentaparking.nl! Via Parkbeagle kan je namelijk alleen maar kort parkeer reserveringen plaatsen. Via Rentapraking.nl kan je een maand abonnement afsluiten bij verschillende locaties die ook op Parkbeagle staan. Ga naar www.rentaparking.nl en bekijk het gehele aanbod.